공지사항
FAQ
▶ 모든 펜션 반려동물 동반입실 불가하며, 적발시 환불없이 강제 퇴실조치 됩니다.
▶ 모든 펜션 택배수취 불가합니다.
▶ 대부도 펜션밸리 본 단지에는 펜션밸리 예약센터가 운영되고 있습니다. 고객님들의 편의를 위한 이마트편의점 / 인조잔디 풋살장 등 다양한 부대시설이 마련되어 있습니다. 가볍게 오셔서 편리하게 이용하시기 바랍니다. (각 펜션별 위치를 확인하여 부대시설 이용여부를 확인하여 주시기 바랍니다.)
▶ 추후 입실손님을 위한 빠른 조치를 필요로 하는 펜션 특성상 파손품은 실비로 청구됩니다. 파손품이 발생하셨을 경우 펜션관리자에게 연락주시기 바라며, 파손품이 발생하지 않도록 지나친 음주나 흡연은 자제하여 주시기 바랍니다:)
▶ 각 펜션별 수영장은 여름성수기(7월~8월)에 한하여 찬물로 무료로 제공되며, 그 외의 기간에는 수영장 운영기간 내 고객님께서 요청하실 경우 추가요금 납입 후 사용이 가능하도록 준비해드리고 있습니다. (객실별로 요금 상이)
▶ 풀장 이용시간은 입실일부터 당일 오후 11시까지 입니다. (온수풀장 이용시 입실일 오후 10시까지)
▶ 여름성수기 기간외 풀장 이용요금은 5~8만원의 추가요금이 발생됩니다. 온수풀장 이용시 10~15만원의 추가요금이 발생됩니다. (여름성수기 기간 외 풀장 이용은 반드시 2~3일 전에 미리 예약해주셔야 합니다.)
▶ 온수풀장 펜션 외 야외풀장 펜션은 온수풀 이용이 불가능하며 9월 이후 이용이 제한됩니다.
▶ 온수풀장 가능여부는 객실마다 상이하오니, 온수풀 가능 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.
▶ 온수풀장의 물온도는 28~30도 입니다.
▶ 환불시 예약일 상관없이 취소요청 기준일로 환불됩니다. ▶ 환불일 계산은 통보 당일 (15시 이전)부터 예약날짜 전일을 기준일로 합니다. ▶ 예약 취소시 취소 수수료 계산은 펜션요금을 기준으로 계산합니다. ▶ 환불은 입금자명으로 되며, 입금 시 예약 취소 수수료를 제외한 후 송금됩니다. ▶ 예약변경 및 취소의 경우 수수료가 발생되오니 신중하게 결정하여 주시기 바랍니다. ▶ 취소 및 변경 수수료 안내
- 예약완료시부터~7일전 : 90% 환불
- 6일전 : 80% 환불
- 5일전 : 70% 환불
- 4일전 : 60% 환불
- 3일전 : 50% 환불
- 2일전 : 30% 환불
- 1일전 및 당일 : 환불없음
▶ 각 펜션별 실내/외 바베큐장이 완비되어 있으며, 자유롭게 이용이 가능합니다. 펜션내 바베큐장에는 바베큐그릴만 준비되어 있습니다. ▶ 고기 및 음식, 숯과 철망 등은 고객님께서 직접 준비해오셔야 합니다. 펜션이 많은 관계로 불을 피워드리거나, 재료를 준비하여 드리는 것은 불가능하며 셀프형태로 이용하시면 됩니다:) ▶ 바베큐 이용방법 - 바베큐에 필요한 숯과 철망(1회용 석쇠), 부탄가스,번개탄,목장갑 등을 지참하여 주시기 바랍니다. - 번개탄에 토치나 휴지를 이용하여 불을 붙힌 후 숯을 번개탄 위에 바람이 잘 통하도록 얹어줍니다. - 불을 피우실때는 목재건물이 많으니 반드시 화재에 주의하여 주시기 바랍니다. ▶ 바베큐 배달서비스 - 바베큐 배달메뉴는 고기/밑반찬/철망+숯이 배달되며, 불피우기와 고기굽기는 셀프입니다. 배달메뉴 01. 삼겹살 250g+기본상차림=19,000원 배달메뉴 02. 삼겹살 250g+기본상차림+명품 오리훈제=24,000원 상기금액은 1인기준 금액이며 고기만 추가시 1kg=25,000원 입니다. ( 바베큐 배달서비스는 “서비스-바비큐 배달서비스” 페이지를 통하여 자세한 확인이 가능합니다:)
▶ 각 펜션별로 기준인원과 최대인원이 명시되어 있습니다. (펜션정보 및 실시간예약 페이지를 통하여 확인이 가능합니다.)
▶ 펜션이용요금은 기준인원에 대한 요금이며, 추가 인원당 추가요금이 발생(추가인원요금은 객실마다 상이)되며, 최대인원 이상의 입실은 불가합니다.
▶ 입실 시 인원수 확인이 진행되오니, 추가인원이 발생하신 경우 반드시 입실전 말씀하여 주시기 바랍니다:)
▶ 숙박인원은 신생아 및 방문객(잠시머무시는 인원) 포함이며, 추가요금이 동일하게 발생됩니다.
▶ 체크인 입실일 기준 1일전 예약하신 주소를 문자/카카오톡으로 발송해드립니다. 받으신 주소로 가셔서 체크인 하신 후 입실하시면 됩니다^^ (각 펜션별 체크인 주소가 상이하기 때문에 반드시 문자/카카오톡으로 받으신 주소를 확인하시어 번거롭게 이동하시는 일이 없도록 유의하시기 바랍니다.)
▶ 체크아웃 시간은 오전 10시~11시 입니다.(펜션마다 상이함) 청소시간을 위하여 반드시 시간을 준수하여 주시기 바라며, 체크아웃시 펜션관리자에게 전화주시면 파손품 및 펜션상태 확인 후 퇴실이 진행됩니다.
▶ 조기입실 및 지연퇴실의 경우 시간당 3만원의 추가요금이 발생됩니다. 조기입실은 전일 예약이 없을경우, 지연퇴실은 익일 예약이 없을 경우에만 가능합니다.
▶ 입실시간 : 14시or15시 / 퇴실시간 : 10시or11시 청소시간 및 다음 이용고객님들을 위하여 입/퇴실시간은 반드시 준수하여 주시기 바랍니다. 간혹 일찍 도착하시어 입실예정인 펜션주위를 맴도시는 행위는 전일 입실하신 분들에게 피해가 되오니 되도록 삼가하여 주시기 바랍니다.
이점은 청소시간(10:00or11:00~14:00/15:00)에도 해당됨을 알려드립니다. 약 2시간 가량 청소기간이 발생하는 관계로 펜션을 이용하시는 분들께서는 입실시간을 유념하여 두시고 출발하여 주시기 바랍니다. 모두의 즐거운 여행을 위하여 고객님들의 협조부탁드립니다:)
▶ 예약자와 입금자명이 다를 경우 취소의 책임은 본인에게 있으므로, 예약자명과 입금자명이 다를 경우 반드시 1588-4062로 통보해주셔야합니다.
▶ 일괄적으로 입금확인이 진행됩니다. 입금 후 최대 3~4시간이내에 예약완료 문자를 받으시면 예약이 완료됩니다.
(ex : [대부도펜션밸리]
|객실명| 예약이 완료되었습니다!
● 숙박일 : |날짜| ~|00|박
● 예약인원 : |예약자명|
● 입실시간 : 14시
● 퇴실시간 : 11시
- 입/퇴실시간을 준수하여 주시기 바라며, 기준인원 초과시 추가요금이 발생합니다. 입실 전 추가된 인원을 확인하시고 추가 결제하여 주시기 바라며, 최대인원 초과시에는 입실이 제한 될 수 있습니다.
(입금 후 당일내에 예약완료 문자를 받지 못하신 경우에는 사무실로 전화주시기 바랍니다. 1588-4062)
업무시간(9시30분~6시30분) 외에 입금하신 경우 다음날 일괄적으로 완료문자가 발송됩니다.
▶ 모든 펜션은 실시간 예약페이지를 통하여 실시간으로 예약이 진행되기 때문에 정확한 예약가능 여부는 실시간예약 페이지를 통하여 확인이 가능합니다. 정확한 예약일과 정보기입을 위하여 전화예약보다는 실시간페이지를 통하여 고객님께서 직접 예약하시는것이 정확하시며, 예약 후에는 고객님께서 기입하신 휴대폰번호로 문자가 발송됩니다.
ex) oo펜션, o월o일, 입금계좌
혹시 예약진행 후 문자를 못받으신 경우 1588-4062로 전화주시면 됩니다. 문자를 받으신 후에는 반드시 숙박일자와 펜션명을 다시 한번 확인하신 후 입금하여 주시기 바랍니다. 아울러, 메세지상의 숙박일자에 대한 확인유무는 전적으로 예약자에게 있음을 알려드리오니, 유의하시기 바랍니다.
▶ 펜션선택 : 인원수와 컨셉을 고려하여 원하시는 펜션의 평형과 스타일에 맞게 펜션을 선택합니다.
▶ 날짜선택 : 각 펜션의 정보를 충분히 살펴보신후 실시간예약 → 달력에서 입실 날짜를 선택합니다.
▶ 예약하기 : 펜션 선택 후 고객정보를 입력하시면 예약이 완료됩니다.
▶ 입금하기 : 예약 후 24시간 이내에 예약자명으로 송금해주시면 확인 후 완료를 카카오톡으로 보내드리며, 최종 확정됩니다. (예약자와 입금자가 다를 경우 사전에 말씀해 주셔야하며, 미확인시 예약이 취소될 수 있습니다. 이에 대한 불이익은 당사는 책임지지 않으니 입금전 대표전화 1588-4062으로 전화 주시기 바랍니다.)
▶ 취소 및 변경 : 펜션 변경 및 취소시에는 환불기준에 따라 취소수수료가 발생하오니 신중히 결정하여 주시기 바라며, 전화문의주시기 바랍니다.
