공지사항
FAQ
실시간 예약 페이지 기준으로 확인하여 주시기 바랍니다.
사전 답사는 펜션밸리 대표번호 (1588-4062) 으로 최소 하루 전 문의 주셔야 하며, 사전에 약속되지 않은 답사는 불가능 할 수 있습니다.
튜브및 구명조끼 등 물놀이용품은 개별지참 바랍니다^^
(객실정보 사진에 보이는 튜브및 구명조끼는 촬영용 소품입니다.)
▶ 모든 펜션 반려동물 동반입실 불가하며, 적발시 환불없이 강제 퇴실조치 됩니다.
▶ 모든 펜션 택배수취 불가합니다.
▶ 대부도 펜션밸리 본 단지에는 펜션밸리 예약센터가 운영되고 있습니다. 고객님들의 편의를 위한 이마트편의점 / 인조잔디 풋살장 등 다양한 부대시설이 마련되어 있습니다. 가볍게 오셔서 편리하게 이용하시기 바랍니다. (각 펜션별 위치를 확인하여 부대시설 이용여부를 확인하여 주시기 바랍니다.)
▶ 추후 입실손님을 위한 빠른 조치를 필요로 하는 펜션 특성상 파손품은 실비로 청구됩니다. 파손품이 발생하셨을 경우 펜션관리자에게 연락주시기 바라며, 파손품이 발생하지 않도록 지나친 음주나 흡연은 자제하여 주시기 바랍니다:)
▶ 각 펜션별 수영장은 여름성수기(7월~8월)에 한하여 찬물로 무료로 제공되며, 그 외의 기간에는 수영장 운영기간 내 고객님께서 요청하실 경우 추가요금 납입 후 사용이 가능하도록 준비해드리고 있습니다. (객실별로 요금 상이)
▶ 풀장 이용시간은 입실일부터 당일 오후 11시까지 입니다. (온수풀장 이용시 입실일 오후 10시까지)
▶ 여름성수기 기간외 풀장 이용요금은 5~8만원의 추가요금이 발생됩니다. 온수풀장 이용시 10~15만원의 추가요금이 발생됩니다. (여름성수기 기간 외 풀장 이용은 반드시 2~3일 전에 미리 예약해주셔야 합니다.)
▶ 온수풀장 펜션 외 야외풀장 펜션은 온수풀 이용이 불가능하며 9월 이후 이용이 제한됩니다.
▶ 온수풀장 가능여부는 객실마다 상이하오니, 온수풀 가능 여부를 확인하여 주시기 바랍니다.
▶ 온수풀장의 물온도는 28~30도 입니다.
▶ 환불시 예약일 상관없이 취소요청 기준일로 환불됩니다. ▶ 환불일 계산은 통보 당일 (15시 이전)부터 예약날짜 전일을 기준일로 합니다. ▶ 예약 취소시 취소 수수료 계산은 펜션요금을 기준으로 계산합니다. ▶ 환불은 입금자명으로 되며, 입금 시 예약 취소 수수료를 제외한 후 송금됩니다. ▶ 예약변경 및 취소의 경우 수수료가 발생되오니 신중하게 결정하여 주시기 바랍니다. ▶ 취소 및 변경 수수료 안내
- 예약완료시부터~7일전 : 90% 환불
- 6일전 : 80% 환불
- 5일전 : 70% 환불
- 4일전 : 60% 환불
- 3일전 : 50% 환불
- 2일전 : 30% 환불
- 1일전 및 당일 : 환불없음
▶ 각 펜션별 실내/외 바베큐장이 완비되어 있으며, 자유롭게 이용이 가능합니다. 펜션내 바베큐장에는 바베큐그릴만 준비되어 있습니다. ▶ 고기 및 음식, 숯과 철망 등은 고객님께서 직접 준비해오셔야 합니다. 펜션이 많은 관계로 불을 피워드리거나, 재료를 준비하여 드리는 것은 불가능하며 셀프형태로 이용하시면 됩니다:) ▶ 바베큐 이용방법 - 바베큐에 필요한 숯과 철망(1회용 석쇠), 부탄가스,번개탄,목장갑 등을 지참하여 주시기 바랍니다. - 번개탄에 토치나 휴지를 이용하여 불을 붙힌 후 숯을 번개탄 위에 바람이 잘 통하도록 얹어줍니다. - 불을 피우실때는 목재건물이 많으니 반드시 화재에 주의하여 주시기 바랍니다. ▶ 바베큐 배달서비스 - 바베큐 배달메뉴는 고기/밑반찬/철망+숯이 배달되며, 불피우기와 고기굽기는 셀프입니다. 배달메뉴 01. 삼겹살 250g+기본상차림=19,000원 배달메뉴 02. 삼겹살 250g+기본상차림+명품 오리훈제=24,000원 상기금액은 1인기준 금액이며 고기만 추가시 1kg=25,000원 입니다. ( 바베큐 배달서비스는 “서비스-바비큐 배달서비스” 페이지를 통하여 자세한 확인이 가능합니다:)
▶ 각 펜션별로 기준인원과 최대인원이 명시되어 있습니다. (펜션정보 및 실시간예약 페이지를 통하여 확인이 가능합니다.)
▶ 펜션이용요금은 기준인원에 대한 요금이며, 추가 인원당 추가요금이 발생(추가인원요금은 객실마다 상이)되며, 최대인원 이상의 입실은 불가합니다.
▶ 입실 시 인원수 확인이 진행되오니, 추가인원이 발생하신 경우 반드시 입실전 말씀하여 주시기 바랍니다:)
▶ 숙박인원은 신생아 및 방문객(잠시머무시는 인원) 포함이며, 추가요금이 동일하게 발생됩니다.
▶ 체크인 입실일 기준 1일전 예약하신 주소를 문자/카카오톡으로 발송해드립니다. 받으신 주소로 가셔서 체크인 하신 후 입실하시면 됩니다^^ (각 펜션별 체크인 주소가 상이하기 때문에 반드시 문자/카카오톡으로 받으신 주소를 확인하시어 번거롭게 이동하시는 일이 없도록 유의하시기 바랍니다.)
▶ 체크아웃 시간은 오전 10시~11시 입니다.(펜션마다 상이함) 청소시간을 위하여 반드시 시간을 준수하여 주시기 바라며, 체크아웃시 펜션관리자에게 전화주시면 파손품 및 펜션상태 확인 후 퇴실이 진행됩니다.
▶ 조기입실 및 지연퇴실의 경우 시간당 3만원의 추가요금이 발생됩니다. 조기입실은 전일 예약이 없을경우, 지연퇴실은 익일 예약이 없을 경우에만 가능합니다.
▶ 입실시간 : 14시or15시 / 퇴실시간 : 10시or11시 청소시간 및 다음 이용고객님들을 위하여 입/퇴실시간은 반드시 준수하여 주시기 바랍니다. 간혹 일찍 도착하시어 입실예정인 펜션주위를 맴도시는 행위는 전일 입실하신 분들에게 피해가 되오니 되도록 삼가하여 주시기 바랍니다.
이점은 청소시간(10:00or11:00~14:00/15:00)에도 해당됨을 알려드립니다. 약 2시간 가량 청소기간이 발생하는 관계로 펜션을 이용하시는 분들께서는 입실시간을 유념하여 두시고 출발하여 주시기 바랍니다. 모두의 즐거운 여행을 위하여 고객님들의 협조부탁드립니다:)
▶ 예약자와 입금자명이 다를 경우 취소의 책임은 본인에게 있으므로, 예약자명과 입금자명이 다를 경우 반드시 1588-4062로 통보해주셔야합니다.